Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой (предложением) в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Соглашение определяет условия использования Сайта https://www.bestcofe.ru/ (далее — «Сайт»), а также порядок приобретения товаров, предлагаемых на Сайте.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящем Соглашении используются следующие термины:
-
Сайт — совокупность веб-страниц, объединенных общей тематикой, дизайном и содержащихся в сети Интернет под доменным именем bestcofe.ru. Сайт является интернет-магазином.
-
Администрация Сайта (Продавец) — Оператор (как определено в Политике обработки персональных данных), осуществляющий управление Сайтом, предлагающий к продаже Товары и организующий процесс их приобретения. Администрация Сайта зарегистрирована в реестре Роскомнадзора (рег. номер 77-25-453864).
-
Пользователь (Покупатель) — дееспособное физическое лицо, посетитель Сайта, которое осуществило вход на Сайт, просматривает его страницы, заполняет онлайн-формы и/или осуществляет Заказ Товаров. Лицо, использующее Сайт, подтверждает, что действует в своих интересах, своей волей, обладает необходимой правоспособностью и полностью понимает условия настоящего Соглашения.
-
Товар — продукция (кофе, сопутствующие товары, услуги), представленная к продаже на Сайте, информация о которой размещена в каталоге Сайта.
-
Заказ — запрос Пользователя на приобретение Товаров, выбранных в каталоге Сайта, оформленный через электронную форму заказа на Сайте.
-
Политика конфиденциальности — документ «Политика в отношении обработки персональных данных», размещенный на Сайте по адресу: https://www.bestcofe.ru/ (редакция от 01.05.2025 г.).
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ. СТАТУС ОФЕРТЫ
2.1. Настоящее Соглашение определяет порядок и условия использования Пользователями Сайта, включая просмотр контента, регистрацию, оформление Заказов, оплату и получение Товаров.
2.2. В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, размещение на Сайте информации о Товарах, включая их описание, цену, условия приобретения, является публичной офертой Администрации Сайта (Продавца) неопределенному кругу лиц о заключении договора купли-продажи на условиях, изложенных в настоящем Соглашении .
2.3. Факт оформления Заказа Пользователем и/или нажатие кнопки, подтверждающей согласие с условиями Соглашения (например, «Оформить заказ», «Подтверждаю заказ», «Купить»), является полным и безоговорочным акцептом (принятием) данной публичной оферты . С этого момента договор розничной купли-продажи между Пользователем и Администрацией Сайта считается заключенным на условиях настоящего Соглашения.
3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ И СТАТУС ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
3.1. Для оформления Заказа Пользователь обязан пройти процедуру регистрации, указав достоверные персональные данные (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки) в соответствии с Политикой конфиденциальности .
3.2. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных и обязуется незамедлительно уведомлять Администрацию Сайта об их изменении.
3.3. Администрация Сайта оставляет за собой право отклонить Заказ или приостановить обслуживание Пользователя в случае предоставления им недостоверных или неполных данных, а также при нарушении условий настоящего Соглашения.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
4.1. Пользователь выбирает Товары в каталоге Сайта и помещает их в «Корзину».
4.2. Для оформления Заказа Пользователь заполняет специальную форму, указывая контактные данные и адрес доставки, а также выбирает способ оплаты и доставки.
4.3. Администрация Сайта вправе запросить у Пользователя дополнительную информацию, необходимую для исполнения Заказа.
4.4. Цены на Товары указываются на Сайте и являются окончательными на момент оформления Заказа, если не указано иное.
4.5. Оплата Товара производится Пользователем способом, выбранным на Сайте (в том числе банковской картой, через платежные системы и т.д.).
4.6. В случае необходимости возврата денежных средств, Администрация Сайта вправе запросить реквизиты банковской карты или счета Пользователя в порядке, установленном законодательством РФ.
5. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ПРИЕМКИ ТОВАРА
5.1. Доставка Товаров осуществляется способом, указанным Пользователем при оформлении Заказа и доступным в его регионе.
5.2. Сроки доставки указываются на Сайте и являются ориентировочными. Точное время доставки может быть согласовано с Пользователем дополнительно.
5.3. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю или указанному им лицу (получателю). Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента получения Товара.
5.4. При получении Товара Покупатель обязан проверить его количество, ассортимент и внешний вид. В случае обнаружения недостатков, Покупатель обязан заявить о них в момент получения Товара, сделав соответствующую отметку в товаросопроводительных документах или отказавшись от получения.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Администрация Сайта (Продавец) обязуется:
-
Предоставить Пользователю возможность ознакомиться с условиями Соглашения, Политикой конфиденциальности и информацией о Товаре до момента оформления Заказа.
-
Обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Администрации Сайта .
-
Осуществить доставку Заказа в сроки и порядке, установленные Соглашением.
-
Рассматривать претензии Пользователя в установленном порядке.
6.2. Администрация Сайта (Продавец) вправе:
-
В одностороннем порядке приостановить или прекратить действие Соглашения в отношении Пользователя в случае нарушения им условий Соглашения.
-
Вносить изменения в Соглашение с обязательной публикацией новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации.
-
Осуществлять сбор, анализ и обработку технической информации о Пользователе (в том числе с использованием файлов cookie), как это описано в Политике конфиденциальности, для улучшения работы Сайта и персонализации предложений .
-
Отказать Пользователю в заключении договора купли-продажи на условиях оферты, если имеются обоснованные сомнения в достоверности предоставленной информации или в случае отсутствия Товара на складе.
6.3. Пользователь (Покупатель) обязуется:
-
Ознакомиться с условиями настоящего Соглашения до момента оформления Заказа.
-
Принять условия Политики конфиденциальности и настоящего Соглашения путем проставления специального знака («веб-метки») или совершения иных конклюдентных действий (оформление Заказа).
-
Предоставлять достоверные, актуальные и полные персональные данные .
-
Не использовать Сайт для размещения или передачи незаконной, вредоносной или оскорбительной информации.
-
Своевременно уведомлять Администрацию Сайта об изменении своих персональных данных.
6.4. Пользователь (Покупатель) вправе:
-
Заказывать и приобретать Товары на условиях, указанных на Сайте.
-
Отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном Политикой конфиденциальности.
-
Требовать возврата денежных средств за оплаченный, но не полученный Товар или за Товар ненадлежащего качества в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация Сайта не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю вследствие ненадлежащего использования Сайта, в том числе за недостоверность информации, предоставленной третьими лицами.
7.2. Администрация Сайта не несет ответственности за задержки или сбои в процессе совершения операций, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого сбоя в работе телекоммуникационных, энергетических, компьютерных сетей и иного оборудования, не зависящих от воли Сторон.
7.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. В частности, за нарушение правил продажи товаров дистанционным способом предусмотрена административная ответственность согласно ст. 14.5 КоАП РФ (штраф до 40 000 рублей) .
8. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
8.1. Вопросы обработки персональных данных Пользователей полностью регулируются Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://www.bestcofe.ru/, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
8.2. Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных, включая их передачу третьим лицам (курьерским службам, платежным системам) в целях исполнения Заказа, путем совершения конклюдентных действий, описанных в Политике конфиденциальности.
9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, решаются путем переговоров.
9.2. При недостижении согласия путем переговоров, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Администрации Сайта в соответствии с действующим законодательством РФ. Стороны также вправе обратиться в Роскомнадзор для защиты прав субъектов персональных данных .
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сайте.
10.2. Администрация Сайта оставляет за собой право вносить изменения в Соглашение. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не предусмотрено в тексте самой редакции. Пользователь обязуется регулярно проверять Соглашение на наличие изменений.
10.3. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.